Uludağ Elektrik, Uluslararası İşitme Engelliler Haftası kapsamında işitme ve konuşma engelli bireylere yönelik bilgilendirme çalışmalarını yeniledi. Şirket, 6 yıldır sunduğu İşaret Dili Görüşme Hattı hizmetiyle, toplumsal erişimi artırarak herkesin eşit hizmet almasını sağlama misyonunu sürdürüyor. Bu yenilikçi hizmet, engelli bireylerin elektrikle ilgili sorunlarını işaret dili tercümanları aracılığıyla kolayca çözmelerine ve abonelik, fatura işlemleri gibi konularda doğrudan destek almalarına olanak tanıyor.
Elektrik hizmetlerine erişim konusunda engelli bireylerin yaşadığı zorluklar, Uludağ Elektrik’in hassasiyetle yaklaştığı bir konu. Özellikle elektrik faturalarının ödenmesi ve abonelik işlemleri gibi günlük süreçlerde yaşanan iletişim engelleri, bu bireylerin hayatlarını daha da zorlaştırabiliyor. Uludağ Elektrik, bu farkındalıkla 6 yıldır devrede olan İşaret Dili Görüşme Hattı sayesinde, işitme ve konuşma engelli müşterilerine özel çözümler sunuyor. 0555 0 646 646 numaralı hat üzerinden görüntülü görüşme imkânı sağlayan bu hizmet, işaret dili bilen tercümanlar aracılığıyla elektrik işlemleri konusunda kapsamlı destek sağlıyor. Böylece, engelli bireyler ihtiyaç duydukları bilgi ve yardıma anında ulaşarak, tüm işlemlerini kolaylıkla gerçekleştirebiliyorlar.
“Engelleri Aşmak ve Eşit Hizmet Sunmak İçin Çalışıyoruz”
Uludağ Elektrik Genel Müdürü Remezan Arslan, engelli bireylerin günlük yaşamda karşılaştıkları zorlukların farkında olduklarını vurgulayarak şu açıklamada bulundu: “Uludağ Elektrik olarak, topluma eşit ve erişilebilir hizmet sunmanın yalnızca bir zorunluluk değil, aynı zamanda toplumsal sorumluluğumuzun bir parçası olduğuna inanıyoruz. İşitme engelli vatandaşlarımızın elektrik hizmetlerine erişim sağlarken karşılaştıkları iletişim sorunlarını çözmek amacıyla başlattığımız İşaret Dili Görüşme Hattı, hizmet eşitliğini ve toplumsal katılımı artırma yolunda önemli bir adım olmuştur. Bu proje, yalnızca engelli bireylerin hayatını kolaylaştırmakla kalmıyor, aynı zamanda tüm müşterilerimize eşit ve kaliteli hizmet sunma taahhüdümüzü de güçlendiriyor. Erişilebilirliğin her bireyin hakkı olduğunun bilincindeyiz ve bu bilinçle çalışmalarımıza devam ederek, topluma katkı sağlamayı sürdüreceğiz.”